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FCC Medio Ambiente, primera entidad española en obtener la certificación Q Turística del ICTE

08/11/2018

FCC Medio Ambiente, primera entidad española en obtener la certificación Q Turística del ICTE

FCC Medio Ambiente, primera entidad española en obtener la certificación Q Turística del ICTE

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha concedido la Marca Q FCC Medio Ambiente, específicamente a los servicios relacionados con la conservación de parques, jardines y zonas verdes, así como la limpieza de playas, costas y aguas litorales.

La entrega del certificado se realizó el pasado miércoles en un acto celebrado en la sede corporativa de FCC. Jordi Payet, director general de FCC Medio Ambiente, ha recogido el distintivo de manos del director general del ICTE, Fernando Fraile.

Se trata de la primera compañía de España que logra la Marca Q en esta especificación, como consecuencia de la apuesta decidida de FCC Medio Ambiente por la calidad en todos los aspectos relacionados con los servicios turísticos.

Esta certificación se ha realizado frente a la norma UNE-EN-ISO 9001, con una serie de especificaciones propias desarrolladas por el ICTE. Para la obtención de la misma, se han auditado la gestión de la calidad del área de FCC Medio Ambiente en relación a las labores que desempeña de limpieza y conservación de parques, jardines, zonas verdes, playas, costas y aguas litorales.

Durante el acto, Jordi Payet ha destacado que “la consecución de la marca Q Turística ha supuesto el reconocimiento a la labor realizada por la empresa y una motivación para mejorar en el futuro y seguir contribuyendo a la promoción de una actividad tan relevante en nuestro país como es el turismo”. Además, ha añadido que “con la marca Q Turística, se vincula la calidad de nuestros servicios con la percepción que tienen los usuarios de las zonas verdes y playas, de manera que los criterios de calidad aplicados durante la prestación del servicio resultan un reclamo de interés para el turismo. Interés que repercute directamente en la visión que los ciudadanos tienen con respecto al cuidado que los ayuntamientos hacen de sus zonas verdes y sus playas”.

Por su parte, Fernando Fraile, ha felicitado a FCC por el esfuerzo realizado por el Área de Medio Ambiente para obtener esta certificación y ha subrayado que “desde el ICTE y desde España se está liderando a nivel mundial la implantación mundial de sistemas de calidad turística, como se demuestra en esta ocasión mediante la concesión de la Marca Q que certifica que la actividad se está desarrollando con unos estándares de calidad muy rigurosos”. En este sentido, ha destacado que “la calidad debe ser el eje transversal de la gestión en las empresas vinculadas con el turismo en nuestro país”.